隐私政策
若草山烧山活动执行委员会（以下简称“本委员会”）认识到，在运营若草山烧山官方网站（以下简称“本网站”）时，妥善处理和保护用户的个人信息是一项重要职责。
本委员会遵守《个人信息保护法》及其他相关法令，并根据以下方针处理个人信息。
1. 个人信息的获取
本委员会可能在运营本网站所需的范围内，以合法、公正的方式获取以下信息。
- 姓名
- 电子邮箱
- 电话号码
- 所属团体名称・公司名称
- 咨询内容
- 在AI聊天机器人中输入的内容及使用记录
- 向AI语音电话服务咨询的内容、语音数据、来电及去电号码、通话日期时间及通话记录
- 其他用户通过本网站提供的信息
此外，在访问本网站时，可能会自动获取IP地址、使用设备、浏览器类型、浏览页面、访问日期时间、来源URL、Cookie等信息。
2. 个人信息的使用目的
本委员会将所获取的个人信息用于以下目的。
- 回复咨询、商谈及意见
- 确认咨询内容并进行必要的联系
- 提供有关若草山烧山举办、交通、观赏、门票等的信息
- 在紧急情况或活动内容变更时进行联系
- 运营和改进本网站、AI聊天机器人及AI语音电话服务
- 充实常见问题及指南内容
- 掌握和分析本网站的使用情况并提高便利性
- 防止非法访问、骚扰行为及其他纠纷
- 其他与上述使用目的相关的业务
如需超出实现使用目的所需范围使用所获取的信息，除法令规定的情形外，将事先征得本人同意。
3. 关于AI聊天机器人
本网站使用可自动回答用户提问的AI聊天机器人。
在AI聊天机器人中输入的内容及使用记录，可能会为提供回答、提高回答准确度、分析使用情况及改进服务而被记录和使用。此外，这些信息可能会在提供服务所需的范围内，发送至与本委员会签约的外部企业的系统。
请勿在AI聊天机器人中输入地址、电话号码、电子邮箱、信用卡信息、健康信息及其他敏感个人信息。如需个别确认或回复，请使用咨询表单。
4. 关于AI语音电话服务
本委员会可能会使用AI语音电话服务来应对电话咨询。
通话内容可能会以回复咨询、回电联系、提高应对质量及改进指南内容为目的进行录音或记录。如需录音，将在通话开始时等告知。
所获取的语音数据及通话记录，将在实现使用目的所需的范围内妥善管理。
此外，AI语音引导可能无法回答所有问题。对于需要个别确认的咨询，可能由负责人回电联系。
5. 关于Cookie及访问分析
本网站可能会为掌握使用情况及提升服务而使用Cookie。
Cookie是用户浏览本网站时，通过浏览器保存在用户设备上的信息。通过Cookie获取的信息通常不包含可直接识别用户个人身份的信息。
用户可通过浏览器设置限制或拒绝使用Cookie。但禁用Cookie后，本网站的部分功能可能无法使用。
本网站使用Google Analytics分析访问情况。Google Analytics会使用Cookie等收集用户的访问信息。所收集的信息将根据Google LLC制定的隐私政策等进行管理。
关于Google Analytics的使用条款、隐私政策及退出方法，请查看Google网站。
6. 向第三方提供个人信息
除以下情形外，本委员会不会在未经本人同意的情况下向第三方提供所获取的个人信息。
- 征得本人同意的情形
- 依据法令的情形
- 为保护人的生命、身体或财产而有必要，且难以征得本人同意的情形
- 需要协助国家或地方公共团体等执行法令规定事务的情形
- 其他法令允许向第三方提供的情形
7. 个人信息处理的委托
本委员会可能在运营本网站、应对咨询、访问分析、提供AI聊天机器人及AI语音电话服务等所需范围内，将个人信息的处理委托给外部企业。
在此情况下，本委员会将妥善选定受托方，签订必要的合同，并进行必要且适当的监督，以确保个人信息得到妥善处理。
8. 个人信息的安全管理
为防止个人信息泄露、丢失、篡改、非法访问等，本委员会采取组织、人员及技术层面的安全管理措施，努力妥善管理个人信息。
9. 个人信息的保存期限
本委员会仅在实现使用目的所需的期间或法令要求保存的期间内保留所获取的个人信息。
不再需要保留的个人信息，将以适当方式删除或销毁。
10. 个人信息的公开、更正、删除等
如希望对本委员会保有的个人信息进行使用目的的通知、公开、更正、追加、删除、停止使用、消除或停止向第三方提供等，请联系以下咨询窗口。
在确认是本人或正当代理人后，将依据法令妥善处理。
11. 外部网站链接
本网站可能包含指向外部网站的链接。对于链接目标网站中个人信息的处理，本委员会不承担责任。
请查看链接目标网站的隐私政策等。
12. 隐私政策的变更
本委员会可能根据法令修订、本网站运营内容或所用服务的变更等，修改本隐私政策。
变更后的内容自在本网站发布之时起适用。如有重要变更，将在本网站上清楚告知。
13. 咨询窗口
有关本隐私政策及个人信息处理的咨询，请联系以下窗口。
事务局：若草山烧山活动执行委员会事务局（观光局 奈良公园室内）
地址：〒630-8501 奈良市登大路町30
咨询表单：咨询表单
电子邮箱：info@wakakusayamayaki.jp
制定日期：2026年10月1日